编辑文件 - CallcenterPausaOperador.php

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<?php

class Model_CallcenterPausaOperador
{
    private $id;
    private $operador;
    private $dataHoraAcao;
    private $acao;
    private $motivoAcao;
    private $pausaManual;

/**
     * @return mixed
     */
    public function getId()
    {
        return $this->id;
    }

/**
     * @param mixed $id
     */
    public function setId($id): void
    {
        $this->id = $id;
    }

/**
     * @return mixed
     */
    public function getOperador()
    {
        return $this->operador;
    }

/**
     * @param mixed $operador
     */
    public function setOperador($operador): void
    {
        $this->operador = $operador;
    }

/**
     * @return mixed
     */
    public function getDataHoraAcao()
    {
        return $this->dataHoraAcao;
    }

/**
     * @param mixed $dataHoraAcao
     */
    public function setDataHoraAcao($dataHoraAcao): void
    {
        $this->dataHoraAcao = $dataHoraAcao;
    }

/**
     * @return mixed
     */
    public function getAcao()
    {
        return $this->acao;
    }

/**
     * @param mixed $acao
     */
    public function setAcao($acao): void
    {
        $this->acao = $acao;
    }

/**
     * @return mixed
     */
    public function getMotivoAcao()
    {
        return $this->motivoAcao;
    }

/**
     * @param mixed $motivoAcao
     */
    public function setMotivoAcao($motivoAcao): void
    {
        $this->motivoAcao = $motivoAcao;
    }

/**
     * @return mixed
     */
    public function getPausaManual()
    {
        return $this->pausaManual;
    }

/**
     * @param mixed $pausaManual
     */
    public function setPausaManual($pausaManual): void
    {
        $this->pausaManual = $pausaManual;
    }

public function __construct($options = null)
    {
        if( is_array($options) ){
            $this->setOptions($options);
        }
    }

public function setOptions(array $options)
    {
        $methods = get_class_methods($this);

foreach ( $options as $key => $value ) {
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;

$method = 'set' . ucfirst($key);
            if( in_array($method, $methods) ){
                $this->$method($value);
            }
        }
        return $this;
    }

public function _toArray()
    {

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterPausaOperador();
        $info = $dbtable->info();

$methods = get_class_methods($this);

$data = array();

foreach ( $info['cols'] as $key ) {
            $col = $key;
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;
            $method = 'get' . ucfirst($key);

if( in_array($method, $methods) ){
                $data[$col] = $this->$method();
            }
        }

return $data;
    }

public function salvar(Model_CallcenterPausaOperador $campanha)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterPausaOperador();

if( $campanha->getId() > 0 ){
            $dbtable->update($campanha->_toArray(), 'id = ' . $campanha->getId());
            return $campanha->getId();
        } else {
            return $dbtable->insert($campanha->_toArray());
        }
    }
    
    public function listar($fields = null, $order = "data_hora_acao ASC")
    {
        $where = [];
        
        if( !empty($fields['operador']) ){
            $where['operador LIKE ?'] = "%{$fields['operador']}%";
        }
        
        if( !empty($fields['data_inicial']) ){
            $dt = new Zend_Date($fields['data_inicial'] . " 00:00:00");
            $where['data_hora_acao >= ?'] = $dt->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss');
        }
        if( !empty($fields['data_final']) ){
            $dt = new Zend_Date($fields['data_final'] . " 23:59:59");
            $where['data_hora_acao <= ?'] = $dt->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss');
        }

if (!empty($fields['acao'])) {
            $where['acao = ?'] = $fields['acao'];
        }

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterPausaOperador();
        return $dbtable->fetchAll($where, $order);
    }

public static function realizarPausa($motivoPausa)
    {
        $operador        = Yuppie_Auth::getIdentity()->nome;
        $dbPausaOperador = new Model_DbTable_CallcenterPausaOperador();
        $pausa           = current((new Model_DbTable_CallcenterMotivoPausa)->find($motivoPausa)->toArray());
        $acaoDiscador    = $pausa['pausa_discador'] == 1 ? 'pausar' : 'play';
        $acaoYuppie      = $pausa['pausa_yuppie']   == 1 ? 'pausar' : 'play';

$retornoSonax = Model_Usuario::alteraStatusRamal($acaoDiscador, $pausa['id'], $pausa['descricao']);

$pausaAtual = $dbPausaOperador->fetchRow(['operador = ?' => $operador], ['id DESC']);
        (new Model_DbTable_Usuario)->update([
            'ramal_status' => $motivoPausa
        ], ['id = ?' => Yuppie_Auth::getIdentity()->id]);

if ($pausaAtual->acao != $acaoYuppie) {
            $acao = new Model_CallcenterPausaOperador([
                'acao'           => $pausa['pausa_yuppie'] == 1 ? 'pausar' : 'play',
                'motivo_acao'    => $pausa['descricao'],
                'operador'       => Yuppie_Auth::getIdentity()->nome,
                'data_hora_acao' => date('Y-m-d H:i:s', time())
            ]);
            $result = $acao->salvar($acao);

if ($result && $pausa['tempo_limite_pausa']) {
                return ['mensagem' => "Você tem " . $pausa['tempo_limite_pausa'] / 60 . " minuto(s) de pausa"];
            }
        }
        
        return $retornoSonax;
    }

public static function consultarPausaYuppie()
    {
        $operador    = Yuppie_Auth::getIdentity()->nome;
        $dbtable     = new Model_DbTable_CallcenterPausaOperador();
        $pausa       = $dbtable->fetchRow(['operador = ?' => $operador], ['id DESC']);

return !empty($pausa) && $pausa->acao == 'play' ? true : false;
    }

}

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