编辑文件 - AtendimentoCorretor.php

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<?php

class Model_AtendimentoCorretor
{

private $_id;
    private $_corretorId;
    private $_usuarioAtendimento;
    private $_dataLigacao;
    private $_motivoLigacao;
    private $_descricao;
    private $_dataProximoContato;
    private $_gerenteComercialId;
    private $_statusResolucaoId;
    private $_sinalizarSupervisor;
    private $_horaProximoContato;

public function getId()
    {
        return $this->_id;
    }

public function getCorretorId()
    {
        return $this->_corretorId;
    }
    
    function getHoraProximoContato()
    {
        return $this->_horaProximoContato;
    }

function setHoraProximoContato($horaProximoContato)
    {
        $this->_horaProximoContato = $horaProximoContato;
    }

public function getUsuarioAtendimento()
    {
        return $this->_usuarioAtendimento;
    }

public function getDataLigacao()
    {
        return $this->_dataLigacao;
    }

public function getMotivoLigacao()
    {
        return $this->_motivoLigacao;
    }

public function getDescricao()
    {
        return $this->_descricao;
    }

public function getDataProximoContato()
    {
        return $this->_dataProximoContato;
    }

public function getGerenteComercialId()
    {
        return $this->_gerenteComercialId;
    }

public function setId($id)
    {
        $this->_id = $id;
    }

public function setCorretorId($corretorId)
    {
        $this->_corretorId = $corretorId;
    }

public function setUsuarioAtendimento($usuarioAtendimento)
    {
        $this->_usuarioAtendimento = $usuarioAtendimento;
    }

public function setDataLigacao($dataLigacao)
    {
        if( !empty($dataLigacao) ){
            try {
                $data = new Zend_Date($dataLigacao, Zend_Date::DATES, 'pt');
                $dataLigacao = $data->toString('yyyy-MM-dd');
            } catch ( Zend_Date_Exception $e ) {
                echo $e->getMessage();
                $dataLigacao = null;
            }
        } else {
            $dataLigacao = null;
        }
        $this->_dataLigacao = $dataLigacao;
    }

public function setMotivoLigacao($motivoLigacao)
    {
        $this->_motivoLigacao = $motivoLigacao;
    }

public function setDescricao($descricao)
    {
        $this->_descricao = $descricao;
    }

public function setDataProximoContato($dataProximoContato)
    {
        if( !empty($dataProximoContato) ){
            try {
                $data = new Zend_Date($dataProximoContato, Zend_Date::DATES, 'pt');
                $dataProximoContato = $data->toString('yyyy-MM-dd');
            } catch ( Zend_Date_Exception $e ) {
                echo $e->getMessage();
                $dataProximoContato = null;
            }
        } else {
            $dataProximoContato = null;
        }
        $this->_dataProximoContato = $dataProximoContato;
    }

public function setGerenteComercialId($gerenteComercialId)
    {
        $this->_gerenteComercialId = $gerenteComercialId;
    }

public function getStatusResolucaoId()
    {
        return $this->_statusResolucaoId;
    }

public function setStatusResolucaoId($statusResolucaoId)
    {
        $this->_statusResolucaoId = $statusResolucaoId;
    }

public function getSinalizarSupervisor()
    {
        return $this->_sinalizarSupervisor;
    }

public function setSinalizarSupervisor($sinalizarSupervisor)
    {
        $this->_sinalizarSupervisor = $sinalizarSupervisor;
    }

public function __construct($options = null)
    {
        if( is_array($options) ){
            $this->setOptions($options);
        }
    }

public function setOptions(array $options)
    {
        $methods = get_class_methods($this);

foreach ( $options as $key => $value ) {
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;

$method = 'set' . ucfirst($key);
            if( in_array($method, $methods) ){
                $this->$method($value);
            }
        }
        return $this;
    }

public function _toArray()
    {

$dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();
        $info = $dbtable->info();

$methods = get_class_methods($this);

$data = array();

foreach ( $info['cols'] as $key ) {
            $col = $key;
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;
            $method = 'get' . ucfirst($key);

if( in_array($method, $methods) ){
                $data[$col] = $this->$method();
            }
        }

return $data;
    }

/**
     * Insere ou altera o registro passado por parâmetro
     * @param Model_AtendimentoCorretor $atendimentoCorretor
     */
    public function salvar(Model_AtendimentoCorretor $atendimentoCorretor)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();

if( $atendimentoCorretor->getId() > 0 ){
            $dbtable->update($atendimentoCorretor->_toArray(), "id = " . $atendimentoCorretor->getId());
            return $atendimentoCorretor->getId();
        } else {
            return $dbtable->insert($atendimentoCorretor->_toArray());
        }
    }

/**
     * Exclui o registro passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return int      The number of rows deleted
     */
    public function excluir($id)
    {
        if( $id > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();
            return $dbtable->delete('id = ' . $id);
        }
    }

/**
     * Retorna uma lista
     * @param string $where
     * @param string $order
     * @param int $count
     * @param int $offset
     * @return array
     */
    public function listar($fields = null, $order = null)
    {
        $params = array();
        $where = null;

if( isset($fields['nome']) && !empty($fields['nome']) ){
            $params[] = "nome LIKE '%" . $fields['nome'] . "%'";
        }

if( count($params) > 0 )
            $where = implode(' AND ', $params);

$dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();
        return $dbtable->fetchAll($where, $order);
    }

/**
     * Retorna um fetchRow do item passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return Zend_Db_Table_Row_Abstract | null
     */
    public function exibir($id)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();
        return $dbtable->fetchRow('id = ' . $id);
    }

/**
     * verifica se o corretor está em atendimento.
     * @param type $corretorId
     * @return type
     * @throws Exception
     */
    public function verificarCorretorAtendimento($corretorId)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_AtendimentoCorretor();
        
        if( $corretorId > 0 ){

$atendimento = Model_DbTable_Tipos::statusResolucaoPorNome("EM ATENDIMENTO");
            $usuarioId = Yuppie_Auth::getIdentity()->id;
            $dados = $dbtable->fetchRow("corretor_id = $corretorId AND (status_resolucao_id = '$atendimento' OR status_resolucao_id IS NULL)");
            
            if( $dados ){

//ha atendimento agendado para outro dia
                if( is_null($dados->status_resolucao_id) && $dados->data_proximo_contato > date('Y-m-d') ){

$proxContato = date('d/m/Y', strtotime($dados['data_proximo_contato']));
                    $usuario = $dados->findParentRow("Model_DbTable_Usuario");
                    throw new Exception("O atendimento ao corretor foi agendado para $proxContato");
                }

//dia de agendamento mas agendado para outro usuario
                if( is_null($dados->status_resolucao_id) && $dados->data_proximo_contato == date('Y-m-d') &&
                        $dados->usuario_atendimento != $usuarioId ){

//atendimento de outro usuario
//                if( $dados->usuario_atendimento != $usuarioId ){
//
//                    $usuario = $dados->findParentRow("Model_DbTable_Usuario");
//                    throw new Exception("O corretor já está em atendimento para o usuário \"$usuario->nome\"");
//                }

return $dados->toArray();
            } else {

$dadosInsert = array(
                    'usuario_atendimento' => $usuarioId,
                    'corretor_id' => $corretorId,
                    'data_ligacao' => Zend_Date::now()->get('yyyy-MM-dd'),
                    'status_resolucao_id' => $atendimento
                );

$dadosInsert['id'] = $dbtable->insert($dadosInsert);

return $dadosInsert;
            }
        }
    }

public function getHistoricoAtendimento($corretorId)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_Contrato();

$select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array( 'corretores' => 'tb_corretores' ), array( 'id', 'corretor' => 'corretores.nome' ))
                ->joinInner(array( "atendimento_corretor" => "tb_atendimento_corretor" ), "corretores.id = atendimento_corretor.corretor_id", array( 'descricao', 'data_ligacao', 'data_proximo_contato' ))
                ->joinLeft(array( 'status_resolucoes' => 'tb_tipos' ), 'atendimento_corretor.status_resolucao_id = status_resolucoes.id', array( 'status' => 'status_resolucoes.descricao' ))
                ->joinLeft(array( "motivos" => "tb_tipos" ), "motivos.id = atendimento_corretor.motivo_ligacao", array( 'motivo' => 'motivos.descricao' ))
                ->joinLeft(array( "usuarios" => "tb_usuarios" ), "usuarios.id = atendimento_corretor.usuario_atendimento", array( 'login' => 'usuarios.nome' ))
                ->where("corretores.excluido<>1")
                ->where("corretores.id = {$corretorId}");

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

public function getLigacoesAnalitico(array $fields, $page = null, $limit = null, $order = null, $range = null)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_Contrato();

$select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array( 'corretores' => 'tb_corretores' ), array( 'id', 'corretor' => 'corretores.nome' ))
                ->joinInner(array( "atendimento_corretor" => "tb_atendimento_corretor" ), "corretores.id = atendimento_corretor.corretor_id", array( 'descricao', 'data_ligacao' ))
                ->joinLeft(array( 'status_resolucoes' => 'tb_tipos' ), 'atendimento_corretor.status_resolucao_id = status_resolucoes.id', array( 'status' => 'status_resolucoes.descricao' ))
                ->joinLeft(array( "motivos" => "tb_tipos" ), "motivos.id = atendimento_corretor.motivo_ligacao", array( 'motivo' => 'motivos.descricao' ))
                ->joinLeft(array( "usuarios" => "tb_usuarios" ), "usuarios.id = atendimento_corretor.usuario_atendimento", array( 'login' => 'usuarios.nome' ))
                ->where("corretores.excluido<>1 AND atendimento_corretor.excluido <> 1")
                ->group("atendimento_corretor.id")
                ->order(array( "atendimento_corretor.usuario_atendimento", "atendimento_corretor.id DESC" ));

$this->_prepareFilterSelectAtendimento($fields, $select);

if( $page ){
            $paginator = Zend_Paginator::factory($select);
            $paginator->setCurrentPageNumber($page);

if( $limit && is_numeric($limit) ){
                $paginator->setItemCountPerPage($limit);
            }

if( $range && is_numeric($range) ){
                $paginator->setPageRange($range);
            }

return $paginator;
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select, '', Zend_Db::FETCH_OBJ);
    }

public function getLigacoesSintetico(array $fields, $page = null, $limit = null, $order = null, $range = null)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_Contrato();

$select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(['atendimento_corretor' => 'tb_atendimento_corretor'], ['qtd_atendimentos' => 'COUNT(atendimento_corretor.id)', 'usuario_atendimento'])
                ->columns(['data' => "DATE_FORMAT(data_ligacao, '%d/%m/%Y')"])
                ->joinInner(["usuarios" => "tb_usuarios"], "usuarios.id = atendimento_corretor.usuario_atendimento", ['login' => 'usuarios.nome'])
                ->joinInner(["corretores" => "tb_corretores"], "atendimento_corretor.corretor_id = corretores.id", [])
                ->where("atendimento_corretor.excluido <> 1")
                ->group(["data", "atendimento_corretor.usuario_atendimento"]);

$this->_prepareFilterSelectAtendimento($fields, $select);

if( $order ){
            $select->order($order);
        } else {
            $select->order("qtd_atendimentos DESC");
        }

$result = $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select, '', Zend_Db::FETCH_OBJ);

$atendimentoCorretor = array();

if( $result ){
            foreach ( $result as $values ) {
                if( !isset($atendimentoCorretor[$values->usuario_atendimento]) ){
                    $atendimentoCorretor[$values->usuario_atendimento] = array(
                        'qtd_atendimento' => 0,
                        'media_diaria' => 0,
                        'login' => null
                    );
                }

$dt = new Zend_Date();
                $qtdDiasConsulta = $dt->get(Zend_Date::DAY);

$ligacaoMediaDiaria = $values->qtd_atendimentos / $qtdDiasConsulta;

$atendimentoCorretor[$values->usuario_atendimento]['qtd_atendimento'] += $values->qtd_atendimentos;
                $atendimentoCorretor[$values->usuario_atendimento]['media_diaria'] += $ligacaoMediaDiaria;
                $atendimentoCorretor[$values->usuario_atendimento]['login'] = $values->login;
            }
        }

if( $page ){
            $paginator = Zend_Paginator::factory($atendimentoCorretor);
            $paginator->setCurrentPageNumber($page);

if( $limit && is_numeric($limit) ){
                $paginator->setItemCountPerPage($limit);
            }

if( $range && is_numeric($range) ){
                $paginator->setPageRange($range);
            }

return $paginator;
        }

return $atendimentoCorretor;
    }

protected function _prepareFilterSelectAtendimento(array $fields, Zend_Db_Select &$select)
    {
        
        Core_Filters::_prepareFilterAtendimentoCorretor($fields, $select);
        
        //verifica as permissoes
        if( Yuppie_Auth::getIdentity()->grupo == 'Supervisor' ){
            if( !array_key_exists('rotas', $select->getPart(Zend_Db_Select::FROM)) ){
                $select->joinLeft(array( 'rotas' => 'tb_rotas' ), 'corretores.rota_id = rotas.id', array());
            }
            $select->where('rotas.gerente_id = ' . Yuppie_Auth::getIdentity()->id);
        } elseif( Yuppie_Auth::getIdentity()->grupo == 'Gerente Regional' ){
            if( !array_key_exists('rotas', $select->getPart(Zend_Db_Select::FROM)) ){
                $select->joinLeft(array( 'rotas' => 'tb_rotas' ), 'corretores.rota_id = rotas.id', array());
            }
            if( !array_key_exists('supervisores', $select->getPart(Zend_Db_Select::FROM)) ){
                $select->joinLeft(array( 'supervisores' => 'tb_gerente_rota' ), 'supervisores.id = rotas.gerente_id', array());
            }
            $select->where('supervisores.gerente_id = ' . Yuppie_Auth::getIdentity()->id);
        } elseif( Yuppie_Auth::getIdentity()->grupo == 'Corretor' ){
            $select->where('corretores.id = ' . Yuppie_Auth::getIdentity()->id);
            //caso não tenha a permissao de visualizar-corretores-callcenter exibira os clientes do usuário que tenha corretor no seu cadastro
        } elseif( Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id > 0 && !$ns->acl->isAllowed(Yuppie_Auth::getIdentity()->grupo, 'visualizar-corretores-callcenter') ){
            $select->where('corretores.id = ' . Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id);
        }
    }

public function notificarSupervisor()
    {
        if( $this->getSinalizarSupervisor() == 1 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_Corretor();
            $select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array( 'corretores' => 'tb_corretores' ), array( 'corretor' => 'corretores.nome' ))
                    ->joinLeft(array( 'rotas' => 'tb_rotas' ), 'corretores.rota_id = rotas.id', array( '' ))
                    ->joinLeft(array( 'supervisores' => 'tb_gerente_rota' ), 'supervisores.id = rotas.gerente_id', array( 'supervisores.email', 'supervisores.nome' ))
                    ->where('corretores.id = ' . $this->getCorretorId());

return $dbtable->getAdapter()->fetchRow($select, '', Zend_Db::FETCH_OBJ);
        }

return false;
    }

}

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