编辑文件 - CallcenterCampanha.php

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<?php

use Carbon\Carbon;

class Model_CallcenterCampanha
{

private $_id;
    private $_nome;
    private $_codigo;
    private $_dataInicial;
    private $_dataFinal;
    private $_situacao; //status da campanha: ATIVA, INATIVA, LIBERADA, FINALIZADA
    private $_margemMinima;
    private $_consultaMargem;
    private $_escolherCliente;
    private $_carteirizar;
    private $_descricao;
    private $_idadeMinima;
    private $_idadeMaxima;
    private $_ultimaHigienizacao;
    private $_qtdHigienizada;
    private $_codigoEntidade;
    private $_codigoPromotora;
    private $_higienizacaoAutomatica;
    private $_frequenciaHigienizacao;

public function getId()
    {
        return $this->_id;
    }

public function setId($id)
    {
        $this->_id = $id;
    }

public function getNome()
    {
        return $this->_nome;
    }

public function setNome($nome)
    {
        $this->_nome = $nome;
    }

public function getCodigo()
    {
        return $this->_codigo;
    }

public function setCodigo($codigo)
    {
        $this->_codigo = $codigo;
    }

public function getDataInicial()
    {
        return $this->_dataInicial;
    }

public function setDataInicial($dataInicial)
    {
        if( !empty($dataInicial) ){
            try {
                $data = new Zend_Date($dataInicial, Zend_Date::DATES, 'pt');
                $dataInicial = $data->toString('yyyy-MM-dd');
            } catch ( Zend_Date_Exception $e ) {
                echo $e->getMessage();
                $dataInicial = null;
            }
        } else {
            $dataInicial = null;
        }
        $this->_dataInicial = $dataInicial;
    }

public function getDataFinal()
    {
        return $this->_dataFinal;
    }

public function setDataFinal($dataFinal)
    {
        if( !empty($dataFinal) ){
            try {
                $data = new Zend_Date($dataFinal, Zend_Date::DATES, 'pt');
                $dataFinal = $data->toString('yyyy-MM-dd');
            } catch ( Zend_Date_Exception $e ) {
                echo $e->getMessage();
                $dataFinal = null;
            }
        } else {
            $dataFinal = null;
        }
        $this->_dataFinal = $dataFinal;
    }

public function getSituacao()
    {
        return $this->_situacao;
    }

public function setSituacao($situacao)
    {
        $this->_situacao = $situacao;
    }

public function getMargemMinima()
    {
        return $this->_margemMinima;
    }

public function setMargemMinima($margemMinima)
    {
        $this->_margemMinima = $margemMinima;
    }

public function getConsultaMargem()
    {
        return $this->_consultaMargem;
    }

public function setConsultaMargem($consultaMargem)
    {
        $this->_consultaMargem = $consultaMargem;
    }

function getEscolherCliente()
    {
        return $this->_escolherCliente;
    }

function setEscolherCliente($escolherCliente)
    {
        $this->_escolherCliente = $escolherCliente;
    }

public function getCarteirizar()
    {
        return $this->_carteirizar;
    }

public function setCarteirizar($carteirizar)
    {
        $this->_carteirizar = $carteirizar;
    }

public function getDescricao()
    {
        return $this->_descricao;
    }

public function setDescricao($descricao)
    {
        $this->_descricao = $descricao;
    }
    
    public function getIdadeMinima()
    {
        return $this->_idadeMinima;
    }

public function setIdadeMinima($idadeMinima)
    {
        $this->_idadeMinima = $idadeMinima;
    }

function getIdadeMaxima()
    {
        return $this->_idadeMaxima;
    }

function setIdadeMaxima($idadeMaxima)
    {
        $this->_idadeMaxima = $idadeMaxima;
    }
    
    public function getUltimaHigienizacao()
    {
        return $this->_ultimaHigienizacao;
    }

public function getQtdHigienizada()
    {
        return $this->_qtdHigienizada;
    }

public function setUltimaHigienizacao($ultimaHigienizacao)
    {
        $this->_ultimaHigienizacao = $ultimaHigienizacao;
    }

protected function setQtdHigienizada($qtdHigienizar)
    {
        $this->_qtdHigienizada = $qtdHigienizar;
    }
    
    public function addQtdHigienizada($qtdHigienizar)
    {
        $this->_qtdHigienizada += (int) $qtdHigienizar;
    }
    
    public function getCodigoEntidade()
    {
        return $this->_codigoEntidade;
    }

public function setCodigoEntidade($codigoEntidade)
    {
        $this->_codigoEntidade = $codigoEntidade;
    }

public function getCodigoPromotora()
    {
        return $this->_codigoPromotora;
    }

public function setCodigoPromotora($codigoPromotora)
    {
        $this->_codigoPromotora = $codigoPromotora;
    }

public function setHigienizacaoAutomatica($higienizacaoAutomatica)
    {
        $this->_higienizacaoAutomatica = $higienizacaoAutomatica;
    }

public function getHigienizacaoAutomatica()
    {
        return $this->_higienizacaoAutomatica;
    }

public function setFrequenciaHigienizacao($frequenciaHigienizacao)
    {
        $this->_frequenciaHigienizacao = $frequenciaHigienizacao;
    }

public function getFrequenciaHigienizacao()
    {
        return $this->_frequenciaHigienizacao;
    }

public function __construct($options = null)
    {
        if( is_array($options) ){
            $this->setOptions($options);
        }
    }

public function setOptions(array $options)
    {
        $methods = get_class_methods($this);

foreach ( $options as $key => $value ) {
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;

$method = 'set' . ucfirst($key);
            if( in_array($method, $methods) ){
                $this->$method($value);
            }
        }
        return $this;
    }

public function _toArray()
    {

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $info = $dbtable->info();

$methods = get_class_methods($this);

$data = array();

foreach ( $info['cols'] as $key ) {
            $col = $key;
            $explode = explode('_', $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;
            $method = 'get' . ucfirst($key);

if( in_array($method, $methods) ){
                $data[$col] = $this->$method();
            }
        }

return $data;
    }

/**
     * Insere ou altera o registro passado por parâmetro
     * @param Model_CallcenterCampanha $campanha
     */
    public function salvar(Model_CallcenterCampanha $campanha)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();

if( $campanha->getId() > 0 ){
            $dbtable->update($campanha->_toArray(), 'id = ' . $campanha->getId());
            return $campanha->getId();
        } else {
            return $dbtable->insert($campanha->_toArray());
        }
    }

/**
     * Retorna uma lista de campanhas
     * @param string $fields
     * @param string $order
     * @param int $page
     * @return Zend_Paginator|Zend_Db_Table_Rowset
     *
     * @throws Exception
     */
    public function listar($fields = null, $order = 'data_inicial ASC', $page = null)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();

$select = $dbtable->getAdapter()->select()
                          ->from(['campanhas' => 'tb_callcenter_campanhas'], ['campanhas.*'])
                          ->joinLeft(['base' => 'tb_callcenter_base'], 'campanhas.id = base.campanha_id', 
                              [   'qtd_clientes' => 'COUNT(base.id)', 
                                  'qtd_nao_atendidos' => "SUM(IF(status_atendimento IS NULL AND telefone_chamada IS NULL, 1, 0))"
                              ])
                          ->group('campanhas.id')
                          ->where('campanhas.excluido <> 1')
                          ->order($order);

if ( !empty($fields['nome']) ){
            $select->where("campanhas.nome LIKE '%{$fields['nome']}%'") ;
        }
        
        if ( !empty($fields['codigo']) ){
            $select->where("campanhas.codigo = '{$fields['codigo']}'") ;
        }

if ( !empty($fields['data_inicial']) && !empty($fields['data_final']) ){
            $dataInicial = date_create_from_format('d/m/Y', $fields['data_inicial'])->format('Y-m-d');
            $dataFinal   = date_create_from_format('d/m/Y', $fields['data_final'])->format('Y-m-d');
            $select->where("(campanhas.data_inicial >= '$dataInicial' AND campanhas.data_final <= '$dataFinal')");
        }

if ( !empty($fields['situacao']) ){
            if( is_array($fields['situacao']) ){
                $select->where("campanhas.situacao IN (?)", $fields['situacao']);
            }else{
                $select->where("campanhas.situacao = ?", $fields['situacao']);
            }
        }
        
        if ( !empty($fields['status_discador']) ){
            $select->where("campanhas.status_discador = ?", $fields['status_discador']);
         }

if ( !empty($fields['supervisor_id']) ){
            $tabelaSupervisores = "tb_callcenter_campanha_supervisores";
            $select->joinInner($tabelaSupervisores, "$tabelaSupervisores.campanha_id = campanhas.id", [])
                   ->where("$tabelaSupervisores.supervisor_id = {$fields['supervisor_id']}");
        }

if ( !empty($fields['operador_id']) ){
            $tabelaOperadores = "tb_callcenter_campanha_operadores";
            $select->joinInner($tabelaOperadores, "$tabelaOperadores.campanha_id = campanhas.id", [])
                ->where("$tabelaOperadores.operador_id = {$fields['operador_id']}");
        }
        
        if( $page ){
            $paginator = Zend_Paginator::factory($select);
            $paginator->setCurrentPageNumber($page);
            $paginator->setItemCountPerPage(20);
            return $paginator;
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

/**
     * Retorna uma lista
     * @param string $where
     * @param string $order
     * @param int $page
     * @return array
     */
    public function consultaClientes($fields = null, $order = 'data_inicial ASC', $page = null)
    {
        $params = array( "excluido<>1 AND escolher_cliente = 1" );
        $where = null;

if( isset($fields['nome']) && !empty($fields['nome']) ){
            $params[] = "nome LIKE '%" . $fields['nome'] . "%'";
        }

if( isset($fields['data_inicial_de']) && !empty($fields['data_inicial_de']) && isset($fields['data_inicial_a']) && !empty($fields['data_inicial_a']) ){
            $params[] = "(data_inicial >= STR_TO_DATE('" . $fields['data_inicial_de'] . "', '%d/%m/%Y')"
                    . " AND data_inicial <= STR_TO_DATE('" . $fields['data_inicial_a'] . "', '%d/%m/%Y'))";
        }

if( isset($fields['situacao']) && !empty($fields['situacao']) ){
            if( is_array($fields['situacao']) ){
                $tmp = array();
                foreach ( $fields['situacao'] as $value ) {
                    $tmp[] = sprintf("situacao LIKE '%s'", $value);
                }
                $params[] = '(' . implode(' OR ', $tmp) . ')';
            } else {
                $params[] = "situacao = '" . $fields['situacao'] . "'";
            }
        }

//se tiver acessando como supervisor do callcenter, exibe apenas as campanhas nas quais está alocado
        if( Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id > 0 || Yuppie_Auth::getIdentity()->grupo == 'Digitador' ){
            $operador = new Model_CallcenterOperador();
            $campanhas = $operador->getCampanhasAlocadas(
                    Yuppie_Auth::getIdentity()->id);

if( count($campanhas) > 0 ){
                $campanhasAlocadas = array();

foreach ( $campanhas as $c ) {
                    $campanhasAlocadas[] = $c['campanha_id'];
                }

if( count($campanhasAlocadas) > 0 ){
                    $campanhasAlocadas = implode(', ', $campanhasAlocadas);
                    $params[] = '(id IN (' . $campanhasAlocadas . '))';
                }
            }
        }

if( count($params) > 0 )
            $where = implode(' AND ', $params);

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $selectBase = $dbtable->getAdapter()->select()->from('tb_callcenter_base', array( 'qtd_clientes' => 'COUNT(id)', 'campanha_id' ))
                ->group(array( 'campanha_id' ));

$select = $dbtable->getAdapter()->select()->from('tb_callcenter_campanhas', array( 'tb_callcenter_campanhas.*' ))
                ->joinLeft(array( 'base' => $selectBase ), 'tb_callcenter_campanhas.id = base.campanha_id', array( 'qtd_clientes' ))
                ->group(array( 'tb_callcenter_campanhas.id' ))
                ->order($order);

if( $where != null ){
            $select->where($where);
        }

if( $page ){
            $paginator = Zend_Paginator::factory($select);
            $paginator->setCurrentPageNumber($page);
            return $paginator;
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

/**
     * Exclui o registro passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return int      The number of rows deleted
     */
    public function excluir($id)
    {

if( $id > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
            return $dbtable->delete('id = ' . $id);
        }

return null;
    }

/**
     * Retorna um fetchRow do item passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return Zend_Db_Table_Row_Abstract | null
     */
    public function exibir($id)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $options = $dbtable->fetchRow(['id = ?' => $id]);

if($options){
            $this->setOptions($options->toArray());
        }
        return $options;
    }

public function exibirCampanhas($ids)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $options = $dbtable->fetchAll(['id IN(?)' => $ids]);

if($options){
            $this->setOptions($options->toArray());
        }
        return $options;
    }

public function getBase($dataHigienizacao = null, $limit = null, $cpfs = [], $columns = ['id', 'cpf', 'nome'])
    {
        if( $this->getId() ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
            $select = $dbtable->select()
                              ->from($dbtable, $columns)
                              ->where("campanha_id = {$this->getId()}");
            
            if (count($cpfs) > 0) {
                $select->where("cpf IN ('" .implode("','", $cpfs). "') ");
            } elseif ($dataHigienizacao != null) {
                $data = Core_Util::convertDate($dataHigienizacao);
                $select->where("data_higienizacao IS NULL OR data_higienizacao <= '{$data}'");
            }
                              
            if ($limit) {
                $select->limit($limit);
            }

$select->order("data_higienizacao");

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
        }
        
        return null;
    }

/**
     * Ativa o cliente na campanha
     * @param int $clienteId
     * @return int||null
     */
    public function ativarCliente($clienteId)
    {
        if( $clienteId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
            return $dbtable->update(array(
                        'ativo' => 1
                            ), 'id = ' . $clienteId);
        }

return null;
    }

public static function ativarCampanha($campanhaId)
    {
        if( $campanhaId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
            $dbtable->update(array( 'situacao' => 'ATIVA' ), 'id=' . $campanhaId);
        }
    }
    
    public function resetHigienizacao()
    {
        if(!is_null($this->getUltimaHigienizacao())){
            $data = new DateTime($this->getUltimaHigienizacao());
            $hoje = new DateTime();
            $hoje->setTime(0, 0, 0);

if($this->getId() > 0 &&  $hoje > $data){
                $this->setQtdHigienizada(0);
                return $this->salvar($this);
            }
        }
        
        return;
    }

public function exibirClienteEmAtendimento($operadorId)
    {

$corretorId = isset(Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id)
                ? Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id
                : false;

if( !$operadorId || !$corretorId ){
            return;
        }

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();

$where = array(
            'ativo = 1',
            "status_atendimento = 'EM ATENDIMENTO'",
            "usuario_ultimo_atendimento = {$operadorId}"
        );

return $dbtable->fetchRow($where);
    }

public function exibirClienteAgendado($operadorId)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();

$where = array(
            "(status_atendimento = 'RETORNAR' OR status_atendimento = 'NEGOCIANDO'"
                . " OR status_atendimento = 'AGENDAMENTO NA LOJA')",
            "usuario_ultimo_atendimento = " . $operadorId,
            "agendado_para <= CURDATE()",
            "hora_agendada <= '" . date('H:i') . "'"
        );

$clienteAgendado = $dbtable->fetchRow($where, array('agendado_para ASC', 'hora_agendada ASC'));

if( $clienteAgendado != null && count($clienteAgendado) > 0 ){
            //trava o cliente em atendimento
            $affectedRows = $dbtable->update(
                    array( 'status_atendimento' => 'EM ATENDIMENTO' ), "id = " . $clienteAgendado['id'] .
                    " AND (status_atendimento != 'EM ATENDIMENTO'" .
                    ' OR status_atendimento IS NULL)');

if( $affectedRows > 0 ){
                // retorna os dados do cliente
                return $clienteAgendado;
            }
        }
    }

public function exibirCliente($campanhaId = 0, $operadorId = 0)
    {
        $corretorId = Yuppie_Auth::getIdentity()->corretor_id;
        if (!$operadorId || !$corretorId) {
            return;
        }

$clienteEmAtendimento = $this->exibirClienteEmAtendimento($operadorId);
        if ($clienteEmAtendimento) {
            return $clienteEmAtendimento;
        }

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();

$where = array( 'base.ativo = 1' );
        $params = array();
        //data_ultimo_atendimento < (hoje-7dias)
        $now = Zend_Date::now()->subDay(7)->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss');

$params[] = "base.status_atendimento IS NULL OR base.status_atendimento = ''";
        $params[] = "(base.status_atendimento = 'NAO ATENDE' AND base.usuario_ultimo_atendimento <> {$operadorId} AND '$now' > base.data_ultimo_atendimento)";
        $params[] = "(base.status_atendimento = 'LIMITE DE RETORNO ATINGIDO' AND base.usuario_ultimo_atendimento <> {$operadorId})";

$where[] = "(" . implode(" OR ", $params) . ")";
        $where[] = "(base.usuario_carteirizacao IS NULL OR base.usuario_carteirizacao = 0 OR base.usuario_carteirizacao = {$operadorId})";

if ($campanhaId > 0) {
            $where[] = 'base.campanha_id = ' . $campanhaId;
        }

$clienteAgendado = $this->exibirClienteAgendado($operadorId);
        if ($clienteAgendado) {
            return $clienteAgendado;
        }

$results = $dbtable->getClientesAtendimento($where);
        
        if (!$results) {
            return null;
        }
        
        $dados = null;
        // Percorre os resultados e tenta atualizar o status
        foreach ($results as $d) {
            $arrData = array( 'status_atendimento' => 'EM ATENDIMENTO' );
            $dadosCampanha = (new Model_CallcenterCampanha())
                           ->exibir($d['campanha_id']);

if ($dadosCampanha->carteirizar == 1) {
                $arrData['usuario_carteirizacao'] = $operadorId;
            }

//seta o status do cliente como em atendimento para que
            //outro operador não puxe o mesmo
            $affectedRows = $dbtable->update(
                $arrData,
                "id = " . $d['id'] .
                    " AND (status_atendimento != 'EM ATENDIMENTO'" .
                    ' OR status_atendimento IS NULL)'
            );

if ($affectedRows > 0) {
                // Se o update for feito com sucesso, para o laço, e
                // retorna os dados deste cliente
                $dados = $d;
                break;
            }
        }

return $dados;
    }

public function exibirClienteReceptivo($clienteId, $atenderCaterizado = null, $chamadaId = null)
    {
        if (!$clienteId) {
            return null;
        }
        $operadorId = Yuppie_Auth::getIdentity()->id;

$dados = (new Model_DbTable_CallcenterBase())
               ->fetchRow('id = ' . $clienteId)
               ->toArray();

if (!$dados) {
            return null;
        }
                        
        if ($atenderCaterizado <> 1) {
            $statusAtendimento = new Model_CallcenterStatusAtendimento();
            $tabulacaoNegativa = $statusAtendimento->getTabulacaoNegativa();
            $tabulacaoPermiteOutroAtender = $statusAtendimento->permiteOutroOperadorAtender($dados['status_atendimento']);
                    
            if (!empty($dados['usuario_ultimo_atendimento'])
                            && $dados['usuario_ultimo_atendimento'] != Yuppie_Auth::getIdentity()->id
                            && !empty($dados['status_atendimento'])
                            && !in_array($dados['status_atendimento'], $tabulacaoNegativa)
                            && !$tabulacaoPermiteOutroAtender
                    ) {
                $operadorAlocado = (new Model_Usuario())
                                 ->exibir($dados['usuario_ultimo_atendimento']);
                $mensagem = 'Permissão negada. Cliente alocado para outro operador. ' 
                          . ($operadorAlocado['nome'] ?? "");
                throw new Exception($mensagem);
            }
        }

$dados['chamada_id'] = $chamadaId; //sobrepor o ID de chamada que estava no banco
        $dadosAtendimento = [
            'status_atendimento'         => 'EM ATENDIMENTO',
            'data_ultimo_atendimento'    => date('Y-m-d H:i:s'),
            'usuario_ultimo_atendimento' => $operadorId,
            'hora_agendada'              => null,
            'telefone_chamada'           => $chamadaId
        ];

$dadosCampanha = (new Model_CallcenterCampanha())
                       ->exibir($dados['campanha_id']);
        if ($dadosCampanha->carteirizar == 1) {
            $dadosAtendimento['usuario_carteirizacao'] = $operadorId;
        }

//seta o status do cliente como em atendimento para que outro operador não puxe o mesmo
        try {
            (new Model_DbTable_CallcenterBase()
                )->update($dadosAtendimento, "id = '" . $dados['id'] . "'");
        } catch (Exception $exception) {
            throw new Exception('Erro ao atualizar Status do atendimento.');
        }

return $dados;
    }

public function getEmprestimosCliente($cpfCliente)
    {
        $cpf = String_Refatorar::formatarCpf($cpfCliente);
        $validator = new Validators_Cpf();

if( $validator->isValid($cpf) ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterEmprestimoCliente();
            return $dbtable->fetchAll("cpf_cliente = '{$cpf}'", array("beneficio", "tipo ASC", "inicio_contrato ASC" ));
        }

return null;
    }
    
    public function getEmprestimosClienteByBeneficio($cpfCliente)
    {
        $cpf = String_Refatorar::formatarCpf($cpfCliente);
        $validator = new Validators_Cpf();

if( $validator->isValid($cpf) ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterEmprestimoCliente();
            $select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array('emprestimos' => 'tb_callcenter_emprestimos_clientes'), array('emprestimos.*'))
                              ->joinLeft(array('beneficios' => 'tb_callcenter_beneficios'),
                                               'beneficios.cpf_cliente = emprestimos.cpf_cliente', 
                                                array('limite_cartao' => 'beneficios.limite_cartao', 'situacao_beneficio' => 'beneficios.situacao', 'margem_cartao' => 'beneficios.margem_cartao'))
                              ->where("emprestimos.cpf_cliente = '{$cpf}'")
                              ->where("beneficios.situacao = 'ATIVO'")
                              ->order(array("emprestimos.beneficio", "emprestimos.tipo ASC", "emprestimos.inicio_contrato ASC" ));
            return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
        }

return null;
    }

public function getSupervisores($campanhaId)
    {
        if( $campanhaId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanhaSupervisor();
            return $dbtable->fetchAll('campanha_id = ' . $campanhaId);
        }

return null;
    }

public function getUsuarioSupervisor($campanhaId){

if( $campanhaId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanhaSupervisor();
            $select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array( 'cs' => 'tb_callcenter_campanha_supervisores' ),array('*'))
                ->joinLeft(array( 'gr' => 'tb_gerente_rota' ), 'cs.supervisor_id = gr.id', array('nome'))
                ->where("campanha_id = {$campanhaId}")
                ->where('cs.excluido<>1')
                ->order("campanha_id");

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
        }

return null;
    }

public function adicionarSupervisor($campanhaId, $supervisorId)
    {
        if( $campanhaId > 0 && $supervisorId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanhaSupervisor();
            return $dbtable->insert(array(
                        'campanha_id' => $campanhaId,
                        'supervisor_id' => $supervisorId
            ));
        }

return null;
    }

public function excluirSupervisorCampanha($supervisorId)
    {
        if( $supervisorId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanhaSupervisor();
            return $dbtable->delete('id = ' . $supervisorId);
        }

return null;
    }

public function getAtendimentosPorCampanha($fields)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
        $select = $dbtable->getAdapter()->select()
            ->from(array( 'b' => 'tb_callcenter_base' ), array( 'b.usuario_ultimo_atendimento', 'b.campanha_id', 'qtd_atendimentos' => 'COUNT(b.id)' ))
            ->joinLeft(array( 'u' => 'tb_usuarios' ), 'b.usuario_ultimo_atendimento = u.id', array( 'usuario' => 'login' ))
            ->joinLeft(array( 'c' => 'tb_corretores' ), 'u.corretor_id = c.id', array( 'corretor' => 'c.nome' ))
            ->joinLeft(array( 'r' => 'tb_rotas' ), 'c.rota_id = r.id', array())
            ->joinLeft(array( 'ca' => 'tb_callcenter_campanhas' ), 'b.campanha_id = ca.id', array( 'nome_campanha' => 'ca.nome' ))
            ->where("status_atendimento IS NOT NULL AND status_atendimento != ''")
            ->order(array( 'qtd_atendimentos DESC' ))
            ->group(array( 'b.campanha_id', 'b.usuario_ultimo_atendimento' ));

if ( !empty($fields['campanha_id']) ){
            $campanhas = is_array($fields['campanha_id']) ? implode(",", $fields['campanha_id']) : $fields['campanha_id'];
            $select->where("campanha_id IN ({$campanhas})");
        }

if ( !empty($fields['data_inicial']) ){
            $dataInicial = new Zend_Date("{$fields['data_inicial']} 00:00:00", 'dd/MM/yyyy HH:mm:ss');

if (!empty($fields['hora_inicial'])){
                $dataInicial->setTime($fields['hora_inicial'], 'HH:mm:ss');
            }

$select->where("data_ultimo_atendimento >= ?", "{$dataInicial->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}");
        }

if ( !empty($fields['data_final']) ){
            $dataFinal = new Zend_Date("{$fields['data_final']} 23:59:59", 'dd/MM/yyyy HH:mm:ss');

if ( !empty($fields['hora_final']) ){
                $dataFinal->setTime($fields['hora_final'], 'HH:mm:ss');
            }

$select->where("data_ultimo_atendimento <= ?" , "{$dataFinal->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}");
        }

if ( !empty($fields['rota_id']) ){
            $select->where("r.id = ?" , $fields['rota_id']);
        }
        
        if ( !empty($fields['usuario']) ){
            $select->where("b.usuario_ultimo_atendimento = ?" , $fields['usuario']);
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

public function getAtendimentosPorStatus($fields)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
        $select = $dbtable->getAdapter()->select()
                ->from(['b' => 'tb_callcenter_base'], ['b.status_atendimento', 'qtd_atendimentos' => 'COUNT(b.id)'])
                ->joinLeft(['u' => 'tb_usuarios'], 'b.usuario_ultimo_atendimento = u.id', ['usuario' => 'login'])
                ->joinLeft(['c' => 'tb_corretores'], 'u.corretor_id = c.id', ['corretor' => 'nome'])
                ->joinLeft(['r' => 'tb_rotas'], 'c.rota_id = r.id', [])
                ->joinLeft(['ca' => 'tb_callcenter_campanhas'], 'b.campanha_id = ca.id', ['nome_campanha' => 'ca.nome'])
                ->where("status_atendimento IS NOT NULL AND status_atendimento != ''")
                ->order(['qtd_atendimentos DESC', 'b.status_atendimento'])
                ->group(['status_atendimento']);

if ( !empty($fields['campanha_id']) ){
            $campanhas = is_array($fields['campanha_id']) ? implode(',', $fields['campanha_id']) : $fields['campanha_id'];
            $select->where("campanha_id IN ({$campanhas})");
        }

if ( !empty($fields['data_inicial']) ){
            $dataInicial = new Zend_Date("{$fields['data_inicial']} 00:00:00", 'dd/MM/yyyy HH:mm:ss');

if (!empty($fields['hora_inicial'])){
                $dataInicial->setTime($fields['hora_inicial'], 'HH:mm:ss');
            }

$select->where("data_ultimo_atendimento >= ?", "{$dataInicial->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}");
        }

if ( !empty($fields['data_final']) ){
            $dataFinal = new Zend_Date("{$fields['data_final']} 23:59:59", 'dd/MM/yyyy HH:mm:ss');

if ( !empty($fields['hora_final']) ){
                $dataFinal->setTime($fields['hora_final'], 'HH:mm:ss');
            }

$select->where("data_ultimo_atendimento <= ?" , "{$dataFinal->get('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')}");
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

public function getClientesEmAtendimento($fields)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
        $select = $dbtable->getAdapter()->select()
            ->from(array( 'b' => 'tb_callcenter_base' ), array( 'id' ,'nome', 'data_ultimo_atendimento' , 'cpf', 'campanha_id'))
            ->joinLeft(array( 'u' => 'tb_usuarios' ), 'b.usuario_ultimo_atendimento = u.id', array( 'usuario' => 'login' ))
            ->joinLeft(array( 'c' => 'tb_corretores' ), 'u.corretor_id = c.id', array( 'corretor' => 'nome' ))
            ->joinLeft(array( 'r' => 'tb_rotas' ), 'c.rota_id = r.id', array())
            ->joinLeft(array( 'ca' => 'tb_callcenter_campanhas' ), 'b.campanha_id = ca.id', array( 'nome_campanha' => 'ca.nome' ))
            ->where("status_atendimento = 'EM ATENDIMENTO'");

if( !empty($fields['campanha_id']) ){
            $campanhas = is_array($fields['campanha_id']) ? implode(',', $fields['campanha_id']) : $fields['campanha_id'];
            $select->where("campanha_id IN ({$campanhas})");
        }

if ( !empty($fields['rota_id']) ){
            $select->where("r.id = ?" , $fields['rota_id']);
        }

if ( !empty($fields['usuario']) ){
            $select->where("b.usuario_ultimo_atendimento = ?" , $fields['usuario']);
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }

/**
     * Ativa os clientes de uma campanha, com exceção daqueles que estiverem com um status
     * sinalizado para desativar (ex. FALECIDO)
     * @param int $campanhaId
     * @return int
     */
    public function ativarClientes($campanhaId)
    {
        if( $campanhaId > 0 ){
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterBase();
            $select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(array('base' => 'tb_callcenter_base'), array('base.id'))
                ->join('tb_tipos', 'tb_tipos.descricao = base.status_atendimento and desativar_cliente_callcenter = 1', array())
                ->where('base.campanha_id = ?', $campanhaId);
            $ids = $dbtable->getAdapter()->fetchCol($select);
            
            $where = "campanha_id = {$campanhaId}";
            
            if( count($ids) > 0 ){
                $where .= " AND id not in(" . implode(",", $ids) . ")";
            }
            
            return $dbtable->update(array(
                'ativo' => 1
            ), $where);
        }

return 0;
    }

public function importacaoPropria($campanhaId, $fields)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_Cliente();
        $select = $dbtable->getAdapter()->select();
        $this->_condicoesImportacaoPropria($fields, $select);

//seleciona os clientes
        $select->from(['clientes' => 'tb_clientes'])
               ->joinInner(['contratos' => 'tb_contratos'], 
                       'clientes.id = contratos.cliente_id AND contratos.excluido<>1', ['numero_beneficio', 'valor_beneficio'])
               ->joinInner(['corretores' => 'tb_corretores'], 
                       'contratos.corretor_id = corretores.id', [])
               ->order(['contratos.data_emissao ASC'])
               ->group(['clientes.cpf', 'contratos.numero_beneficio']);
        $clientes = $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);

if (empty($clientes)) {
            return 0;
        }

foreach ($clientes as $c) {
            $cpfCliente = String_Refatorar::soNumeros($c['cpf']);

if (strlen($cpfCliente) <= 11) {
                $cpfCliente = String_Refatorar::formatarCpf($c['cpf']);
                if (!Validators_Cpf::validate($cpfCliente)) {
                    continue;
                }
            } else {
                $cpfCliente = String_Refatorar::formatarCnpj($c['cpf']);
                if (!Validators_Cnpj::validate($cpfCliente)) {
                    continue;
                }
            }
            
            //Cadastra os clientes. Método insert já trata a duplicidade
            $baseId = (new Model_DbTable_CallcenterBase())->insert([
                    'campanha_id'       => $campanhaId,
                    'nome'              => $c['nome'],
                    'cpf'               => $cpfCliente,
                    'data_nascimento'   => $c['data_nascimento'],
                    'carteira_corretor' => $fields['corretor_id'] ?? 0
                ]);
            
            $callcenterBase = (new Model_DbTable_CallcenterBase())->fetchRow(['id = ?' => $baseId]);
            
            //se já está em atendimento por outra pessoa, não altera
            if ($callcenterBase->campanha_id != $campanhaId && !empty($callcenterBase->status_atendimento)) {
                continue;
            }
            
            if (empty($callcenterBase->campanha_id) || $callcenterBase->campanha_id != $campanhaId ) {
                (new Model_DbTable_CallcenterBase())->update([
                    'campanha_id' => $campanhaId,
                    'carteira_corretor' => $fields['carteira_corretor']
                ], "id = {$baseId}");
            }
            
            if( !empty($c['endereco']) ){
                try{
                    (new Model_DbTable_CallcenterEndereco())->insert([
                        'cpf_cliente' => $cpfCliente,
                        'endereco' => $c['endereco'],
                        'complemento' => $c['complemento'],
                        'bairro' => $c['bairro'],
                        'cidade' => $c['cidade'],
                        'uf' => $c['uf'],
                        'cep' => $c['cep'],
                    ]);
                } catch (Exception $e){
                }
            }
            
            if( !empty($c['celular']) ){
                try{
                    (new Model_DbTable_CallcenterTelefone())->insert([
                        'cliente_id' => $callcenterBase->id,
                        'fone' => $c['celular'],
                        'origem' => "IMPORTACAO",
                    ]);
                } catch(Exception $e){
                }
            }
            
            if( !empty($c['fone']) ){
                try{
                    (new Model_DbTable_CallcenterTelefone())->insert([
                        'cliente_id' => $callcenterBase->id,
                        'fone' => $c['fone'],
                        'origem' => "IMPORTACAO",
                    ]);
                } catch(Exception $e){
                }
            }
            
            if( !empty($c['numero_beneficio']) ){
                (new Model_DbTable_CallcenterBeneficio())->insert([
                    'base_cliente_id' => $callcenterBase->id,
                    'cpf_cliente' => $cpfCliente,
                    'beneficio' => $c['numero_beneficio'],
                    'mr' => $c['valor_beneficio'],
                    'origem' => "IMPORTACAO",
                ]);
            }
        }

return count($clientes);
    }

protected function _condicoesImportacaoPropria($fields, &$select)
    {
        $select->where('clientes.excluido<>1 AND contratos.excluido<>1 AND contratos.tipo_registro = 1');

if( !empty($fields['convenio']) ){
            $select->where('contratos.convenio_id = ?', (int)$fields['convenio']);
        }
        
        if( !empty($fields['corretor_id']) ){
            $select->where('contratos.corretor_id = ?', (int)$fields['corretor_id']);
        }

if( !empty($fields['data_emissao_de']) ){
            $select->where("contratos.data_emissao >= STR_TO_DATE(?, '%d/%m/%Y')", $fields['data_emissao_de']);
        }
        
        if( !empty($fields['data_emissao_a']) ){
            $select->where("contratos.data_emissao <= STR_TO_DATE(?, '%d/%m/%Y')", $fields['data_emissao_a']);
        }
        
        if( !empty($fields['data_liberacao_de']) ){
            $select->where("contratos.data_liberacao >= STR_TO_DATE(?, '%d/%m/%Y')", $fields['data_liberacao_de']);
        }
        
        if( !empty($fields['data_liberacao_a']) ){
            $select->where("contratos.data_liberacao <= STR_TO_DATE(?, '%d/%m/%Y')", $fields['data_liberacao_a']);
        }

if (!empty($fields['banco_id'])) {
            $select->where("contratos.banco_id = ?", $fields['banco_id']);
        }

if (!empty($fields['tipo_contrato'])) {
            $select->where("contratos.tipo IN(?)", $fields['tipo_contrato']);
        }
    }

public function importarBase($params, $fileName)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $sheetData = $dbtable->loadCsvToDatabase($fileName);
        
        $planilha = new Core_Callcenter_PlanilhaCallcenter($params);
        return $planilha->importar($sheetData);
    }

public function verificaOperadorAlocado($campanhas, $campanhaId)
    {
        $result = false;

foreach ( $campanhas as $campanha ) {
            if( $campanha['campanha_id'] == $campanhaId ){
                $result = true;
                break;
            }
        }

return $result;
    }

public function getQtdeClientesCampanha($fields = array())
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $selectBase = $dbtable->getAdapter()->select()
            ->from('tb_callcenter_base', ['qtd_clientes' => 'COUNT(id)', 'campanha_id' ])
            ->group(['campanha_id']);

if (!empty($fields['ativo'])) {
            if ($fields['ativo'] == 1) {
                $selectBase->where("ativo = 1");
            } else{
                $selectBase->where("ativo = 0");
            }
        }

if (!empty($fields['status_atendimento'])) {
            if ($fields['status_atendimento'] == 'SEM_STATUS') {
                $selectBase->where("status_atendimento is null");
            } else{
                $selectBase->where("status_atendimento = ?". $fields['status_atendimento']);
            }
        }

$select = $dbtable->getAdapter()->select()
            ->from(['campanha' => 'tb_callcenter_campanhas'], ['campanha_nome' => 'campanha.nome'])
            ->joinInner(['base' => $selectBase], 'campanha.id = base.campanha_id', [ 'qtd_clientes' ])
            ->group(['campanha.id'])
            ->order("campanha.id");

if(!empty($fields['campanha_id']) ){
            $campanhas = is_array($fields['campanha_id']) ? implode(',', $fields['campanha_id']) : $fields['campanha_id'];
            $select->where("campanha.id IN ({$campanhas})");
        }

return $dbtable->getAdapter()->fetchAll($select);
    }
    
    public function tratarPoliticaIdade()
    {
        $where = "campanha_id = {$this->getId()} ";
        $where .= "AND (SUBSTRING( FROM_DAYS( TO_DAYS( NOW( ) ) - TO_DAYS( data_nascimento ) ) , 3, 2 ) < {$this->getIdadeMinima()} "
               . "OR SUBSTRING( FROM_DAYS( TO_DAYS( NOW( ) ) - TO_DAYS( data_nascimento ) ) , 3, 2 ) > {$this->getIdadeMaxima()})";

$dbCliente = new Model_DbTable_CallcenterBase();
        return $dbCliente->update(array(
            'ativo' => 0,
            'status_atendimento' => 'POLITICA DE IDADE'
        ), $where);
    }
    
    public function limparTelefonesBase($campanhaId)
    {
        if( empty($campanhaId) ){
            return;
        }
        
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $select = $dbtable->getAdapter()->select()->from(["b" => "tb_callcenter_base"], [])
                ->joinInner(["t" => "tb_callcenter_telefones"], "b.id = t.cliente_id AND t.excluido<>1", ['t.id'])
                ->where("b.campanha_id = ?", $campanhaId);
        
        $telefones = $dbtable->getAdapter()->fetchCol($select);
        
        if( empty($telefones) ){
            return;
        }
        
        $result = (new Model_DbTable_CallcenterTelefone())
                ->delete("id IN (" . implode(',', $telefones) . ")");
        
        return $result;
    }

/**
     * @param int $corretor
     * @return array
     */
    public function getCampanhaCorretorOportunidadeOrNew(int $corretor): ?Zend_Db_Table_Row_Abstract
    {
        $table         = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $campanhanNome = "$corretor - OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS";
        $campanha      = $table->fetchRow(['nome = ?' => $campanhanNome, "corretor_id = ?" => $corretor]);

if (empty($campanha)) {
            $campanhaNew                 = [];
            $campanhaNew['nome']         = $campanhanNome;
            $campanhaNew['situacao']     = "LIBERADA";
            $campanhaNew['carteirizar']  = 1;
            $campanhaNew['data_inicial'] = date('Y-m-d');
            $campanhaNew['corretor_id']  = $corretor;

$id = $table->insert($campanhaNew);
            return $table->fetchRow(['id = ?' => $id]);
        }

return $campanha;
    }

/**
     * @param string $nome
     * @return int
     */
    public function getOrCreateCampanhaNome(string $nome): int
    {
        $dbtable  = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
        $campanha = $dbtable->fetchRow(['nome = ?' => $nome]);

return $campanha->id ?? $dbtable->insert([
            'nome'         => $nome,
            'data_inicial' => Carbon::now()->format('Y-m-d'),
            'data_final'   => null,
            'situacao'     => 'ATIVA',
        ]);
    }

public function viewAnaliseVendas(array $fields)
    {
        if (empty($fields['data_liberacao_de']) || empty($fields['data_liberacao_a'])) {
            return;
        }

$dbtable = (new Model_DbTable_CallcenterCampanha())->getAdapter();
        $select = $dbtable->select()->from(['a' => 'tb_callcenter_atendimentos'], [
                    'cliente' => 'b.nome', 'b.cpf', 'atendido_em' => 'max(a.data_atendimento)', 'convenio' => 'conv.nome',
                    'con.numero_contrato', 'con.data_emissao', 'con.data_liberacao', 'banco' => 'ban.nome', 'con.tipo',
                    'con.base_comissao_empresa_valor', 'qtd_contratos_antes' => 'count(distinct contratos_antes.id)',
                    'corretor' => 'cor.nome', 'campanha' => 'camp.nome', 'empresa' => 'e.nome', 
                    'sa.utm_source', 'sa.utm_campaign'
                ])
                ->joinInner(['camp' => 'tb_callcenter_campanhas'], 'a.campanha_id = camp.id', [])
                ->joinInner(['b' => 'tb_callcenter_base'], 'a.cliente_id = b.id', [])
                ->joinInner(['c' => 'tb_clientes'], 'c.cpf = b.cpf and c.excluido<>1', [])
                ->joinInner(['con' => 'tb_contratos'], "con.cliente_id = c.id and con.excluido<>1 and date_format(a.data_atendimento, '%Y-%m-%d') <= con.data_liberacao", [])
                ->joinInner(['cor' => 'tb_corretores'], 'cor.id = con.corretor_id', [])
                ->joinInner(['conv' => 'tb_convenios'], 'con.convenio_id = conv.id', [])
                ->joinInner(['ban' => 'tb_bancos'], 'con.banco_id = ban.id', [])
                ->joinInner(['e' => 'tb_empresas'], 'e.id = con.empresa_id', [])
                ->joinLeft(['sa' => 'tb_simulacao_aberta'], 'sa.cliente_id = b.id', [])
                ->joinLeft(['contratos_antes' => 'tb_contratos'], 'contratos_antes.cliente_id = c.id and contratos_antes.data_liberacao < date_sub(con.data_liberacao, interval 30 day) and contratos_antes.status_proposta = 43 and contratos_antes.excluido<>1', []);

$select->where("con.status_proposta = 43")
               ->where("con.data_liberacao >= STR_TO_DATE('{$fields['data_liberacao_de']}', '%d/%m/%Y')")
               ->where("con.data_liberacao <= STR_TO_DATE('{$fields['data_liberacao_a']}', '%d/%m/%Y')")
               ->group(['b.cpf', 'con.id']);

if (!empty($fields['rota_id'])) {
            $select->where('cor.rota_id = ?', $fields['rota_id']);
        }

if (!empty($fields['corretor_id'])) {
            $select->where('cor.id = ?', $fields['corretor_id']);
        }

if (!empty($fields['clientes_novos'])) {
            if ($fields['clientes_novos'] == 1) {
                $select->having("qtd_contratos_antes = 0");
            } else {
                $select->having("qtd_contratos_antes > 0");
            }
        }

return $dbtable->fetchAll($select);
    }

public function getBaseHigienizar()
    {
        return (new Model_DbTable_CallcenterBase())->getBaseBeneficios($this->getId());
    }

public function getBaseHigienizarPanAutomatizacao($clientes)
    {
        $clientesBeneficios = [];
        
        foreach ($clientes as $cliente) {
            $beneficios = (new Model_DbTable_CallcenterBeneficio())
                       ->fetchBeneficiosByBaseId($cliente['id']);

if (count($beneficios) > 0) {
                foreach ($beneficios as $beneficio) {
                    $cliente['beneficio'] = $beneficio['beneficio'];
                    $clientesBeneficios[] = $cliente;
                }
            }
        }

return $clientesBeneficios;
    }

public function getCampanhasHigienizacaoAutomatica()
    {
        return (new Model_DbTable_CallcenterCampanha())->fetchAll("higienizacao_automatica = 1 AND (DATEDIFF(ultima_higienizacao, NOW()) >= frequencia_higienizacao OR frequencia_higienizacao = 0 OR ultima_higienizacao is null)");
    }

public function higienizarFgts(array $clientes, string $metodo) : array
    {
        if (count($clientes) == 0) {
            return [
                'error'   => ['Nenhum cliente informado.']
            ];
        }

$horaInicial           = (new Zend_Date())->now()->setHour(20)->setMinute(0)->setSecond(0);
        $horaFinal             = (new Zend_Date())->now()->addDay(1)->setHour(5)->setMinute(0)->setSecond(0);
        $resultadoHigienizacao = [
            'error'   => [],
            'success' => [],
        ];

foreach ($clientes as $cliente) {
            if (!(Zend_Date::now()->getTimestamp() > $horaInicial->getTimestamp() 
                    && Zend_Date::now()->getTimestamp() < $horaFinal->getTimestamp())) {
                break;
            }
            
            Yuppie_Log::write("Higienização {$metodo} iniciada: " . print_r($cliente, true), $this);

$dadosConsulta = $this->_higienizarCpf($cliente, $metodo);

if (!empty($dadosConsulta->error) && $metodo == "_consultarIcred"
                    && stristr($dadosConsulta->error, "na fila")) {

sleep(40);
                $dadosConsulta = $this->_higienizarCpf($cliente, $metodo);
            }
            
            try {
                (new Model_CallcenterBase())->gravarConsultaFgts($dadosConsulta, $cliente['cpf']);
            } catch (Exception $e) {
                Yuppie_Log::write("Erro ao gravar retorno da consulta na higienização automática => " . print_r($e->getMessage(), true), $this);
            }

if (!empty($dadosConsulta->error)) {
                $resultadoHigienizacao['error'][] = $dadosConsulta->error;
            } else {
                $resultadoHigienizacao['success'][] = $cliente['cpf'];
            }
        }

Yuppie_Log::write("Higienização {$metodo} finalizada => " . print_r($resultadoHigienizacao, true), $this);

return $resultadoHigienizacao;
    }

protected function _higienizarCpf($cliente, $metodo)
    {
        $result = new stdClass();

try {
            $result = (new \Core_Banco_Service_Autocontratacao_Fgts())
                           ->consultar($cliente['cpf'], $cliente['id'], $metodo);
        } catch (Exception $e) {
            Yuppie_Log::write("Erro na higienização automática {$cliente['cpf']} => " . print_r($e->getMessage(), true), $this);
            $result->error = $cliente['cpf'] . " - " . $e->getMessage();
        }

return $result;
    }

public function getCampanhaExportar($campanhaId)
    {
        if ($campanhaId > 0) {
            $dbtable  = new Model_DbTable_CallcenterCampanha();
            $campanha = $dbtable->getCampanhaExportar($campanhaId);
        }

if (!empty($campanha)) {
            return $campanha;
        }

return null;
    }

public function exportarCampanha($campanha)
    {
        $dadosCsv   = [];
        $dadosCsv[] = implode(";", [
            //TABELA CAMPANHA
            'Campanha',
            //TABELA BASE
            'Cliente',
            'RG',
            'CPF',
            'Data de Nascimento',
            'Sexo',
            'Nome Responsavel',
            'CPF Responsavel',
            'CEP',
            'Endereco',
            'Numero',
            'Bairro',
            'Cidade',
            'Estado',
            'Complemento',
            'Obs. Endereco',
            'E-mail',
            'Mae',
            'Pai',
            'Valor Saque',
            //TABELA BENEFICIOS
            'Beneficio',
            'Margem Livre',
            'Margem Cartao',
            'Margem Cartao RCC',
            'Renda',
            'Situacao',
            'Banco',
            'Agencia',
            'Conta',
            'Orgao',
            'Tipo',
            'Especie',
            'Data Inclusao',
            //TABELA EMPRESTIMOS
            'Banco do Emprestimo',
            'N Contrato',
            'Taxa',
            'Valor Emprestimo',
            'Valor Parcela',
            'Total Parcelas',
            'Parcelas Pagas',
            'Parcelas em Aberto',
            'Valor de Quitacao',
            'Inicio Contrato',
            'Termino Contrato',
            //TABELA TELEFONES
            'Telefones',
            'Origem',
            'Whatsapp',
            'Nao Perturbe'
        ]);

foreach ($campanha as $cliente) {

foreach ($cliente as $key => $campo) {
                $cliente[$key] = String_Refatorar::removerAcentuacao($campo);
            }

$dadosCsv[] = implode(";", [
                $cliente['campanha_nome'],
                $cliente['cliente'],
                $cliente['rg'],
                $cliente['cpf'],
                $cliente['data_nascimento'],
                $cliente['sexo'],
                $cliente['responsavel'],
                $cliente['cpf_responsavel'],
                $cliente['cep'],
                $cliente['endereco'],
                $cliente['numero'],
                $cliente['bairro'],
                $cliente['cidade'],
                $cliente['estado'],
                $cliente['complemento'],
                $cliente['obs_endereco'],
                $cliente['email'],
                $cliente['mae'],
                $cliente['pai'],
                number_format($cliente['saldo'], 2, ',', '.'),
                $cliente['beneficio'],
                number_format($cliente['margem_livre'], 2, ',', '.'),
                number_format($cliente['margem_cartao'], 2, ',', '.'),
                number_format($cliente['margem_rcc'], 2, ',', '.'),
                number_format($cliente['renda'], 2, ',', '.'),
                $cliente['situacao'],
                $cliente['banco'],
                $cliente['agencia'],
                $cliente['conta'],
                $cliente['orgao'],
                $cliente['tipo'],
                $cliente['especie'],
                $cliente['data_inclusao'],
                $cliente['banco_emprestimo'],
                $cliente['contrato'],
                number_format($cliente['taxa'], 2, ',', '.'),
                number_format($cliente['valor_emprestimo'], 2, ',', '.'),
                number_format($cliente['valor_parcela'], 2, ',', '.'),
                $cliente['parcelas'],
                $cliente['pagas'],
                $cliente['abertas'],
                number_format($cliente['quitacao'], 2, ',', '.'),
                $cliente['inicio_contrato'],
                $cliente['termino_contrato'],
                $cliente['telefones'],
                $cliente['origem'],
                $cliente['whatsapp'],
                $cliente['nao_perturbe']
            ]);
        }

$nomeCampanha = strtoupper(current($campanha)['campanha_nome']);
        $exportCsv    = mb_convert_encoding(implode("\n", $dadosCsv), 'ISO-8859-1', 'UTF-8');
        $name         = "CAMPANHA_{$nomeCampanha}_" . time() . ".csv";
        $fileName     = getcwd() . "/downloads/" . $name;
        $fp           = fopen($fileName, "w");

fwrite($fp, $exportCsv);
        fclose($fp);

return $name;
    }
}

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