编辑文件 - CallcenterMsgUra.php

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<?php

class Model_CallcenterMsgUra
{
    private $_id;
    private $_campanhaId;
    private $_opcao;
    private $_mensagem;
    private $_departamento;

public function getId()
    {
        return $this->_id;
    }

public function setId($id)
    {
        $this->_id = $id;
    }

public function getCampanhaId()
    {
        return $this->_campanhaId;
    }

public function setCampanhaId($value)
    {
        $this->_campanhaId = $value;
    }

public function getOpcao()
    {
        return $this->_opcao;
    }

public function setOpcao($value)
    {
        $this->_opcao = $value;
    }
    
    public function getMensagem()
    {
        return $this->_mensagem;
    }

public function setMensagem($value)
    {
        $this->_mensagem = $value;
    }
    
    public function getDepartamento()
    {
        return $this->_departamento;
    }

public function setDepartamento($value)
    {
        $this->_departamento = $value;
    }
    
    public function __construct($options = null)
    {
        if( is_array($options) ){
            $this->setOptions($options);
        }
    }
    
    public function setOptions(array $options)
    {
        $methods = get_class_methods($this);

foreach ( $options as $key => $value ) {
            $explode = explode("_", $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key = $methodName != '' ? $methodName : $key;

$method = 'set' . ucfirst($key);
            if( in_array($method, $methods) ){
                $this->$method($value);
            }
        }
        return $this;
    }

public function _toArray()
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();
        $info    = $dbtable->info();
        $methods = get_class_methods($this);
        $data    = [];

foreach ( $info['cols'] as $key ) {
            $col        = $key;
            $explode    = explode("_", $key);
            $methodName = '';

foreach ( $explode as $v ) {
                $methodName .= ucfirst($v);
            }

$key    = $methodName != '' ? $methodName : $key;
            $method = 'get' . ucfirst($key);

if (in_array($method, $methods)) {
                $data[$col] = $this->$method();
            }
        }

return $data;
    }

/**
     * Insere ou altera o registro passado por parâmetro
     * @param Model_CallcenterMsgUra $mensagem
     */
    public function salvar(Model_CallcenterMsgUra $mensagem)
    {
        $msg = $this->exibirByOpcao($mensagem->getCampanhaId(), $mensagem->getOpcao());

if (!empty($msg) && ($msg->id != $mensagem->getId())) {
            throw new Exception('Já existe uma mensagem configurada para esta opção de URA.');
        }

$dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();

if ($mensagem->getId() > 0) {
            $dbtable->update($mensagem->_toArray(), "id = " . $mensagem->getId());
            return $mensagem->getId();
        } else {
            return $dbtable->insert($mensagem->_toArray());
        }
    }

/**
     * Exclui o registro passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return int      The number of rows deleted
     */
    public function excluir($id)
    {
        if ($id > 0) {
            $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();
            return $dbtable->delete(["id = ?" => $id]);
        }

return null;
    }

/**
     * Retorna uma lista
     * @param string $fields
     * @param string $order
     * @return Zend_Db_Table_Rowset_Abstract The row results per the Zend_Db_Adapter fetch mode.
     */
    public function listar($fields = null, $order = "opcao ASC")
    {
        $where = [];
        
        if (!empty($fields['campanha_id'])) {
            $where['campanha_id = ?'] = $fields['campanha_id'];
        }

if (!empty($fields['opcao'])) {
            $where['opcao = ?'] = $fields['opcao'];
        }

if (!empty($fields['mensagem'])) {
            $where['mensagem LIKE ?'] = "%{$fields['mensagem']}%";
        }
        
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();

return $dbtable->fetchAll($where, $order);
    }

/**
     * Retorna um fetchRow do item passado por parâmetro
     * @param int $id
     * @return Zend_Db_Table_Row_Abstract | null
     */
    public function exibir($id)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();
        return $dbtable->fetchRow(["id = ?" => $id]);
    }

public function exibirByOpcao($campanhaId, $opcao)
    {
        $dbtable = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();
        return $dbtable->fetchRow(["campanha_id = ?" => $campanhaId, "opcao = ?" => $opcao]);
    }

public static function enviarNotificacaoOpcaoUra($base, $opcaoUra, $celular)
    {
        $dbtable  = new Model_DbTable_CallcenterMsgUra();
        $mensagem = $dbtable->fetchRow([
            "campanha_id = ?" => $base['campanha_id'],
            "opcao = ?"       => $opcaoUra
        ]);

if (empty($mensagem)) {
            return false;
        }

if (!$whatsapp = \Core_Whatsapp_Factory::load()) {
            return false;
        }

$texto = self::substituirTags($base, $mensagem->mensagem);

$send = $whatsapp->sendMessage(String_Refatorar::formatarTelefone($celular), $texto, false);

if ($send) {
            $response = $whatsapp->getResponse();
            $whatsapp->transferTicket($response['contactId'], $mensagem->departamento);
        }

return $send;
    }

public static function substituirTags($cliente, $mensagem)
    {
        if (stristr($mensagem, "[NOME_CLIENTE]")) {
            $mensagem = str_replace("[NOME_CLIENTE]", $cliente['nome'], $mensagem);
        }

if (stristr($mensagem, "[CPF]")) {
            $cpf = String_Refatorar::resetCpf($cliente['cpf']);
            $mensagem = str_replace("[CPF]", String_Refatorar::ocultarCaracteres($cpf, 7), $mensagem);
        }

return $mensagem;
    }
}

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